14 jours pour changer d’avis
Si votre produit MAGANA ne vous convient pas, prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, puis renvoyez-la dans les 14 jours suivant votre demande. Les commandes spéciales et les produits personnalisés sont réalisés pour vous seul et ne peuvent pas être retournés.
État du produit
Le produit doit être non portée, non utilisé, avec toutes les protections toujours présentes, et renvoyé avec tous les accessoires, les papiers et l’emballage d’origine.
Comment effectuer un retour
Écrivez-nous et nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que la marche à suivre. Merci d’expédier la montre en envoi suivi et assuré, à vos frais. Un retour perdu pendant le transport sans suivi ni assurance ne pourra pas être remboursé.
Remboursements
Dès réception et vérification de l’état et de la condition du produit, nous vous remboursons l’intégralité du prix d’achat sur votre moyen de paiement d’origine, sous 14 jours. Les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables.
Échanges
Le renvoi du produit est à votre charge ; l’envoi du remplacement est à la nôtre. Il partira dès que votre retour nous est parvenu et a été vérifié.
Retours que nous ne pouvons pas accepter
Les produits portés ou utilisés, endommagées, incomplets ou ayant été manipulés ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Ils vous seront renvoyés à vos frais.